App 再行銷旨在讓接觸過產品、尚未完成目標行為的用戶回到合適流程。本文根據小魏 2022 年《Facebook 再營銷廣告》重寫；原文的介面、45–60 天視窗與帳戶成果只是個案。
先定義受眾與目標
| 受眾 | 目標 | 排除 |
|---|---|---|
| 安裝或註冊但未轉換 | 首次有效轉換 | 已完成目標者 |
| 過去活躍、近期流失 | 回到 App | 近期活躍者 |
| 過去購買者 | 合理復購或續訂 | 目前已購買或已退訂者 |
依產品週期與受眾規模選擇視窗，不照搬舊案例天數。
應用事件還是客戶名單？
應用事件適合按安裝、註冊、購買等行為建受眾。客戶名單須有適當授權並遵守法律、隱私及平台政策；僅提供必要欄位，避免使用敏感屬性。上傳前核對 Meta 客戶名單條款。金融服務另需檢查現行廣告限制。名單人數與匹配人數不必相同。
上線前四項檢查
- 驗證事件回傳及資產權限。
- 建立互斥受眾，排除已完成目標者。
- 素材及深度連結應符合用戶階段。
- 設定預算、頻次與觀察期，記錄自然回流。
MMP 可能把回流列為 re-engagement 或 re-attribution，請看AppsFlyer 再行銷歸因指南及站內對帳方法。
評估實際增量
除了回流量，還要看觸達率、成本、付費或核心事件、下游品質；可行時設定不觸達對照組。原作者的成本與品質變化不能推論到其他 App。另見Meta App 上線清單。改寫自小魏原文。
常見問題
再行銷視窗應設多少天？
依產品週期、事件量及受眾規模測試；原文的 45–60 天並非通用設定。
上傳客戶名單前要檢查什麼？
確認授權、法律、Meta 政策、資料權限及必要欄位；金融服務還要檢查相關限制。
回流量為何不等於新安裝？
既有用戶重新開啟可能是再互動，卸載後回歸可能是再歸因；MMP 會按設定分類。