接收或管理 BM 时出现邮箱验证码，先确认页面正在验证哪个邮箱，以及你是否拥有该邮箱的合法访问权限。不要把“临时邮箱”理解为任何人都能代收；也不要把验证码提供给陌生客服。
一、确认验证对象
- 核对弹窗显示的邮箱提示及当前 BM。
- 向负责该资产的管理员确认邮箱归属和可用的收件方式。
- 只在自己有权访问的邮箱或约定的安全交付渠道查看邮件。
- 找到本次操作对应的最新验证码，返回原验证页面输入。
二、收不到邮件的排查顺序
检查拼写、垃圾邮件、邮箱容量与邮件规则；等待页面提示的冷却时间，再决定是否重新发送。多个验证码可能相互替代，不要混用旧邮件。验证码过期时按当前页面重新申请。
三、原邮箱已经无法使用
联系有完整管理权限的管理员，核对是否能更新商务联系邮箱，或使用平台提供的其他验证方式。不要自行猜测邮箱、购买来路不明的验证码或跳过验证。邮箱修改本身也可能需要验证，不能保证立即生效。
相关阅读
常见问题
BM 验证码应该到哪个邮箱查收？
先核对验证窗口显示的邮箱提示及当前业务，再向负责该资产的管理员确认邮箱归属。只在有权访问的对应邮箱中查收，不能用个人登录邮箱替代不相关的业务邮箱。
连续收到几封验证码邮件，应该用哪一封？
应匹配本次验证请求，并优先核对最新邮件；重新发送后旧码可能不再有效。避免混用不同业务或不同请求的验证码，过期后按页面提示重新申请。
原来的 BM 联系邮箱无法访问，能直接跳过验证吗？
不能。应由有相应管理权限的人检查能否更新联系邮箱，或使用当前提供的其他验证方式。邮箱修改本身也可能需要确认，不能保证立即完成。